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「收藏」体验式培训的四大属性和六个步骤

发布日期:2021-11-25 01:37浏览次数:
本文摘要:作者:星明鉴 首发于:星明鉴职场通货 民众号— 体验式培训的四个属性 —最近“新零售”这一观点在商界十分火热,陪同着火起来的另一个名词另有“体验经济”,因为体验经济是新零售观点的焦点。百科上对体验经济的界说是:体验经济是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住主顾的注意力,改变消费行为,并为商品找到新的生存价值与空间。体验经济是以服务为舞台、以商品为道具,围绕着消费者,缔造出值得消费者回忆的运动。

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作者:星明鉴 首发于:星明鉴职场通货 民众号— 体验式培训的四个属性 —最近“新零售”这一观点在商界十分火热,陪同着火起来的另一个名词另有“体验经济”,因为体验经济是新零售观点的焦点。百科上对体验经济的界说是:体验经济是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住主顾的注意力,改变消费行为,并为商品找到新的生存价值与空间。体验经济是以服务为舞台、以商品为道具,围绕着消费者,缔造出值得消费者回忆的运动。换句话说,随着消费社会的生长,用户已经不再满足只是获取产物或服务自己的功效或价值,而且也开始追求使用产物或享受服务发生的心理追求和情感寄托。

这是社会进步的一种体现。其实在培训界,也有对应的“体验式培训”,以注重学员学习体验和感受为要旨。在培训圈子里,“体验式培训”这个观点一直很受接待,并被认为是对学员较为友好的培训形式。本文将参照“体验经济”的四个属性先容出体验式培训的四个属性。

(这里的四个属性泉源于美国B. 约瑟夫·派恩著作《体验经济》一书)这四个属性划分是:审美、抽离、教育、娱乐。我们依次来说:审美爱美之心人皆有之,追求优美事物是人类的天性。不光是要功效强大,颜值悦目也是用户做出购置决议的尺度之一。

如果能给用户缔造一个精致高端上档次切合审雅观的产物,产物广受接待就是理所应当了。以培训论之,如作甚学员创设审美呢?首先在场域建设上做好审美。

好比在课堂设计和张贴精致的培训先容的海报、讲师先容的海报、学习条约海报、积分榜、横幅等物料,通过这些仪式感很强的设计,营造出适合学习的场景。其次可以在讲师课件PPT、学员手册上加以设计和美化。好比PPT版式的设计、学员手封爵面、内页的设计等,让学员赏心悦目。甚至在讲师的穿着和妆扮上也可以做到审美。

看起来大方舒适漂亮的老师,她的课总是更受接待。抽离做到从现实世界“抽离”,人们能获得更沉醉式的体验。忘却现实世界的角色和责任,扬弃真实世界里的烦恼和压力,享受当下与众差别的体验,让你身心获得放松,压力获得释放,活在当下的体验。

以培训论之,如作甚学员创设抽离呢?首先可以在培训所在上设置得远离平时事情地。当学员心里知道现在学习的地方离事情的地方很远,许多业务事情是没措施到场其中的时候,学员会索性放下事情,暂时从事情状态抽离出来,全身心进入到学习状态。其次可以在上课前把学员的手机收走。

学员在无法与外界取得联系的时候,他自然就被从其他场景抽离,转而投入到培训学习中来了。另外像培训场域的建设,也是有助于学员做到抽离的。

当课堂四周充满了学习的引导图、工具图、培训口号等可视化物料,学员置身其中,就自然进入到学习状态了。最后讲师在课程中设计的小组讨论、情景模拟、沙盘推演等环节,也有助于学员从事情场景抽离,切换到学习互动场景中。教育教育指的就是体验给用户带来的意义与价值。

经由这次体验,你的心剃头生了哪些变化,履历了哪些难过的瞬间,感悟到哪些新的看法,获得什么新的启发,这些都属于体验带给用户的教育。以培训论之,如作甚学员创设教育呢?721学习规则告诉我们:学员学习的泉源70%来自于实践与履历,20%来自于交流相同,10%来自于正式的培训。那么我们在体验式培训中,就应该多设计学员实操、训练、述职、结果汇报、小组讨论、分享与展示等的时机,让学员到场体验的历程中,同时也充实挖掘那70%和20%的学习潜力。

星明鉴,民众号:星明鉴职场通货这简直是一个万能的学习项目设计模型固然这里需要注意的是,这些环节的设置一定要切合教育的主题,制止为了体验而体验。娱乐娱乐之心人亦有之,谁会不喜欢有趣好玩的事物呢。

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只有引得起用户兴趣的事物,才气最终占领用户的心智,用户才会努力地到场。如果在一段学习历程中,学员不仅玩得开心,而且还收获了知识、技术,那学员一定会对这样的学习项目上瘾。以培训论之,如作甚学员创设娱乐呢?首先要树立游戏化思维。

思考如何设计学习项目,使之像个游戏一样,让学员沉醉其中,打怪升级,一路跌宕起伏,刺激不停。我用得最多的做法是积分制+“团战”式设计。学员分组,举行PK,加之以积分榜的宣布,会引发学员为团队而战、为荣誉而战的激情与斗志。

另外,一定要做到即时奖励。我用得比力成熟的是点赞贴和小红旗,这两者都是用于奖励学员的“筹码”,点赞贴用于奖励学员小组,小红旗用于奖励学员小我私家,一枚点赞贴和一个小红旗都代表一定的积分。

当学员努力到场讲师互动后,马上给他奖励一枚小红旗,学员一般喜欢把小红旗贴在自己学员手封爵面上,跟其他同学比谁的多。当小组获得第一时,立刻给小组奖励一枚点赞贴,可以直接当着所有学员的面,把点赞贴贴到该组积分榜的表栏里,这样可以刺激其他组越发努力的挣分,而且积分榜全程公然,学员的斗志时刻保持丰满。别以为学员都是成人了,就不能被点赞贴和小红旗这种小学生才喜欢的工具激励到,我以实战履历告诉你,成人学员也喜欢竞争,竞争效果可视化效果最好。

那一枚枚点赞贴、小红旗,你看它像不像个代表荣誉的勋章呢?最后另有很是重要的一点,就是得有压轴的奖品。积分的兑现是奖品,奖品对学员的吸引力决议了整个游戏化设计的成败。关于奖品的设置,我有两条经由多次实战磨练过的履历分享与你:1、奖品种类富厚化。吃的零食大礼包、看的经典书籍、实用的电子产物等,甚至你还可以分男生和女生的偏好去准备奖品,让奖品看起来琳琅满目、功效齐全,可以满足和吸引到差别需求的学员。

2、以积分排名顺序自选奖品。奖项设置一般为优秀小组一个,优秀学员三位,但这些获奖人员他们可以凭据积分崎岖的顺序,依次挑选自己最喜欢的奖品。

这样定制化的选奖,可以制止所发奖品不是学员心里想要的,而且对学员激励性超级好。这四个属性给我们的价值就是,当我们在设计一个学习项目时,可以用这四个属性去牵引我们,朝着切合这些属性的偏向去做设计,同时也可以用这些属性去检查我们项目设计的毛病和不足,当设计出的学习项目完全切合这些属性时,就可以称得上是一个相对好的项目了。— 体验式培训的六个步骤 —首先申明:体验式培训设计的六个步骤,是我学习和引申于刘润老师文章《90%的魔性产物都是这样设计的!》一文,而这六个步骤原来是曲向东给行知探索公司提出的体验式产物的六步骤:定向、答应、压力、释放、分享、流传。

培训项目作为培训人的产物,其实这六个步骤一样适用。当看到这六个关键词的时候,我以为曲向东老师提炼总结的太好了,我复盘我设计和实施过的那么多的学习项目,发现还真隐藏着这么一条主线。接下来,我用我设计和实施过的项目作为案例,来剖析这六个步骤。第一步:定向定向就是确定偏向和目的。

学员到场学习之前,一定要清晰自己学习的目的是什么,只有明确自己学习的目的,他才气更好的投入和获取。那作为学习项目的设计者,我们可以通过什么环节来资助学员明晰自己的学习目的呢?我的做法是,通过学习项目开营时的小团建,让学员以组为单元制定本组的学习目的,并将其面向全员展示先容。

有的小组目的是做到“小组(积分)第一”,有的小组制定的目的是“用努力输出来强化输入”,另有的是“解决疑问 勇争优秀”。我们勉励多元化的目的,但一定都要在学习中有所获得。第二步:答应答应就是学员为自己树立规范与尺度。当学员为自己的目的做公然答应时,他的目的就开始接受大家的监视了,对他本人也是一种约束。

这也将为学员后面的全身心投入奠基了基础。如何让学员做出答应呢?我的做法是,开营时让学员小组依次上台来向大家展示自己本组的目的、口号、行为规范等,让大家向本组组员做出答应,以便于组内相互监视,在全体学员前面做出答应,用自我答应来约束大家整个学习项目的努力性。第三步:压力无压力,不动力。

学习本质上是逆人性的事情,注定有使人痛苦的身分。如果整个学习历程没有任何压力,那很难说学员会有所收获。

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只有当学员的心智被压到某种极限,才会产出绝地反弹的深刻感悟。可是却纷歧定要全程保持压力,全程压力,预计学员会瓦解。

我们只需要设计一次或频频压力让学员的输入和产出到达我们的目的就行了。好比中间部署和跟进一两次课后大作业,好比学员末位淘汰、再好比结业答辩的高尺度严要求等,通过这频频设计让学员在有压力的前提下去拔高。这些压力终将成为学员在项目中学习最深的地方。

第四步:释放释放就是让学员从紧张的学习压力中脱离出来。要通过一些形式的设计,让学员恢复到正常状态,以迎接现实的事情挑战。好比在结营仪式上,给大家颁奖、发放培训证书、合影等,让大家感受到在压力中通关后的喜悦和成就感,通过这些仪式告诉大家,紧张的学习终于竣事了。第五步:分享学员有烧脑的输入之后,就会发生输出的需求。

我一般勉励学员在日报、周报中分享自己学习的收获与心得,并通过积分奖励引导学员努力在日报周报中做分享。经由情绪的庞大颠簸之后,学员会发生分享与倾诉的需求,这时可以满足他。

凭据峰终定律,项目最后的收尾给学员发生的印象也格外重要。可以通过获奖感言、情绪曲线、学习心得等方式,给学员提供分享的平台和渠道,让学员表达自己的感受。第六步:流传项目竣事后,于组织方来说有宣传项目结项的需求,于学员来说有宣传自己学习结果的需求。

因此项目卖力人可以提前计划好有利于流传的文件,好比照片、朋侪圈小视频、H5、文案等,可以直接发到学员群里,引导大家转发。固然勉励学员在日报、周报中写自己学习的收获与心得,也是一种流传的方式。以上是我用设计体验式产物的六步骤,来剖析和先容设计学习产物的一些方法和技巧,通过这六个步骤设计出来的学习产物,相信将会给学员带来一次有价值有影象点的学习履历。

作者:星明鉴 首发于:星明鉴职场通货 民众号id:xxmingjian。


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